Sur le site B2B Sixten, chaque commande est réglée en toute sécurité. Vous choisissez au moment de valider votre panier entre deux moyens de paiement : la carte bancaire, traitée par Stripe, ou le virement bancaire.
Paiement immédiat
Carte bancaire avec Stripe
Le paiement par carte est assuré par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI-DSS niveau 1, le plus haut niveau de certification de l'industrie bancaire.
- Visa
- Mastercard
- CB
- American Express
- Vos coordonnées bancaires sont saisies dans un formulaire sécurisé Stripe : elles ne transitent jamais par nos serveurs et nous n'y avons jamais accès.
- Les paiements sont authentifiés par 3D Secure lorsque votre banque le demande (validation dans votre application bancaire ou par SMS).
- Votre carte est débitée à la validation de la commande, qui part aussitôt en préparation.
Paiement par votre service comptable
Virement bancaire
Le virement convient aux commandes importantes ou lorsque le règlement passe par votre service comptable.
- Choisissez « Payer par virement bancaire » au moment de valider la commande.
- Nos coordonnées bancaires (titulaire, IBAN, BIC) s'affichent sur la page de confirmation et vous sont envoyées par e-mail.
- Indiquez la référence de votre commande dans le libellé du virement, pour que nous puissions l'identifier.
- Votre commande est préparée dès réception des fonds sur notre compte, en général sous 1 à 3 jours ouvrés pour un virement SEPA.
Un site protégé de bout en bout
- Toutes les pages du site sont servies en HTTPS : les échanges entre votre navigateur et notre boutique sont chiffrés (TLS).
- Aucune donnée de carte bancaire n'est conservée par Sixten.
- Vos informations de compte et de facturation ne sont utilisées que pour le traitement de vos commandes.
Factures et TVA
Une facture est émise pour chaque commande. Elle est disponible dans votre espace client, rubrique « Historique de vos commandes », et vous pouvez la télécharger en PDF à tout moment.
Les prix et la TVA appliqués dépendent des informations de votre société (pays, numéro de TVA intracommunautaire) renseignées à l'ouverture de votre compte professionnel. Pensez à les tenir à jour dans votre espace client.
Questions fréquentes
Mon paiement par carte a été refusé, que faire ?
Vérifiez le numéro, la date d'expiration et le cryptogramme de la carte, ainsi que son plafond de paiement. Si l'authentification 3D Secure n'a pas abouti, relancez le paiement ou contactez votre banque. Vous pouvez aussi choisir le virement bancaire.
Ma commande est-elle réservée en attendant mon virement ?
Oui : elle est enregistrée avec le statut « En attente de virement bancaire » et part en préparation dès que le paiement est reçu.
Qui prend en charge les frais bancaires ?
Un virement SEPA en euros est en général gratuit. Pour un virement international ou dans une autre devise, les frais de votre banque restent à votre charge : le montant reçu doit correspondre à celui de la commande.
Une question sur un paiement ?
Écrivez-nous via notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande : notre équipe vous répond rapidement.